1. พนักงานบริการบนรถไฟความเร็วสูง
มีหน้าที่รายงานสถานี ตรวจสอบตั๋ว ตรวจสัมภาระ รักษาความเรียบร้อยในรถไฟ ฯลฯ และให้บริการแก่ผู้โดยสาร
2. พนักงานบริการอาหารและเครื่องดื่มบนรถไฟความเร็วสูง
โดยทั่วไปจะทำงานห้องรับประทานอาหารบนรถไฟความเร็วสูง มีหน้าที่ในการจัดหาอาหาร เครื่องดื่ม และบริการอื่น ๆ ให้กับผู้โดยสาร และมีหน้าที่ตรวจสอบตั๋ว
3. เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยบนรถไฟความเร็วสูง
ช่วยตำรวจดูแลงานความปลอดภัยบนรถไฟ
4. พนักงานขายตั๋วและพนักงานตรวจสอบสถานีรถไฟความเร็วสูง
รับผิดชอบในการจำหน่ายตั๋ว ตรวจเช็คตั๋ว และบริการตรวจตั๋วสำหรับผู้โดยสารที่สถานี
5. เจ้าหน้าที่ตรวจสอบความปลอดภัยของสถานีรถไฟความเร็วสูง
ให้บริการตรวจสอบความปลอดภัยสำหรับผู้โดยสารขาเข้า
6. ตัวแทนบริการลูกค้ารถไฟ
ทำงานในศูนย์บริการลูกค้าของการรถไฟทั่วประเทศ โดยบริการรับฟัง ให้คำปรึกษาหารือเกี่ยวกับข้อร้องเรียน และข้อเสนอแนะทุกรูปแบบที่เกี่ยวข้องกับผู้โดยสารทางรถไฟ และบริการให้คำปรึกษาเกี่ยวกับการขนส่งสินค้า ซึ่งผู้โดยสารสามารถโทรด้วยตนเองผ่านทางออนไลน์ สำหรับการใช้บริการ
ที่มา วารสารวิทย์ไมตรีไทย-จีน ฉบับเดือนสิงหาคม 2564 “รถไฟความเร็วสูงจีน (China Railway High-speed: CRH)”