อ้ายจงเล่าการตลาดจีน : เจาะกลยุทธ์ “Content is King but Context is God” เบื้องหลังกระแส แก้วอุ้งเท้าแมวของStarbucksจีน
อ้ายจงได้เล่าเรื่องกระแสฟีเวอร์ “แก้วอุ้งเท้าแมว Limited edition ของ Starbucks จีน” พร้อมวิเคราะห์พลังของการทำตลาดด้วยสังคมออนไลน์จีนไปแล้ว คราวนี้เรามาเจาะกลยุทธ์การทำตลาดออนไลน์ในจีนที่อยู่เบื้องหลังของกระแสนี้กันบ้าง โดยกลยุทธ์ที่ว่านี้ คือ “Content is King but Context is God” แปลเป็นไทยแบบเข้าใจง่ายๆ คือ “คุณภาพของเนื้อหาคือแก่นสำคัญขั้นพระราชา แต่ จะพึ่งพาคุณภาพเนื้อหาอย่างเดียวไม่ได้ ต้องดูบริบทหรือกลุ่มลูกค้าที่เราจะทำตลาดด้วย เพราะบริบท คือ พระเจ้า สำคัญยิ่งกว่า Content เสียอีก”
ก่อนอื่นต้องขอชมว่า คนที่คิดทำแคมเปญ แก้วอุ้งเท้าแมวสีชมพูออกมา ถือว่าคิดงานออกมาได้ดีมาก เพราะตัวแก้ว ที่ถือเป็นcontentโดยตัวมันเอง น่ารัก ดูดี ราคาอย่างเป็นทางการที่เปิดออกมาจากทางStarbucksจีน ก็ถือว่าจับต้องได้ที่ 199หยวน ตามสไตล์ Limited edition
แต่แก้วใบนี้จะไม่ปัง ไม่เป็นกระแสฟีเวอร์ในจีนขนาดนี้ หาก context หรือบริบท ไม่ลงตัวลงล็อคขนาดนี้ คือทางทีมStarbucksจีน คงจะมีการวิจัยและวิเคราะห์กลุ่มเป้าหมาย ซึ่งก็คือ กลุ่มผู้ดื่มกาแฟ โดยเฉพาะช่วง 18-35ปี มาเป็นอย่างดี ถึงเลือกทำในรูปแบบ แก้วอุ้งเท้าแมว
เพราะอะไรถึงทำแก้วอุ้งเท้าแมว? อุ้งเท้าหมาได้ไหมล่ะ?
(รูป1) จากการวิเคราะห์จำนวนการค้นหาและถูกพูดถึงบนBaidu เครื่องมือค้นหาข้อมูลออนไลน์เบอร์1ของจีน ในรอบ90วันที่ผ่านมา พบว่า “猫 แมว” ถูกค้นหาและพูดถึง มากกว่า “狗 หมา” โดยจำนวนการค้นหาโดยเฉลี่ยของคำว่า แมว อยู่ที่ 12,126 ต่อวัน ขณะที่คำว่า หมา 9,972 ครั้งต่อวัน (รูป2) ทำให้ตั้งสมมติฐานได้ว่า “คนจีนนิยมแมวมากกว่าหมา”
(รูป3) ทีนี้มาดูคำว่า “猫爪 อุ้งเท้าแมว” กันบ้าง ว่าเป็นที่นิยมในโลกออนไลน์ในจีนไหม ซึ่งเราจะไม่เปรียบเทียบกับอุ้งเท้าหมา เนื่องจากจำนวนการค้นหาคำว่าอุ้งเท้าหมา มีจำนวนไม่มากพอที่จะเอามาวิเคราะห์ จึงขอปัดตกไป โดยจำนวนการค้นหา “อุ้งเท้าแมว” รอบ90วันที่ผ่านมา มีจำนวนประมาณ 1,500ครั้งต่อวัน โดยพุ่งสูงแตะ 2,000ครั้งต่อวัน ในช่วง1สัปดาห์ที่ผ่านมา รับกระแสฟีเวอร์ แก้วอุ้งเท้าแมว นั่นเอง
(รูป4) เรามาลองดู Big Data ภาพรวมของการพูดถึง แก้วอุ้งเท้าแมว บนโลกออนไลน์จีน รอบ7วันที่ผ่านมาดูด้วย ก็พบว่า “แมว” “ซากุระ” “ผู้หญิง” เป็นกลุ่มคำที่ถูกพูดถึงจำนวนมาก เมื่อพูดถึง แก้วอุ้งเท้าแมว ดังนั้นตรงนี้ก็ทำให้เราพอมองภาพได้ว่า กลุ่มที่นิยมแก้วอุ้งเท้าแมวในตอนนี้ คือ กลุ่มที่ชอบแมว, ชอบดอกซากุระ และที่สำคัญคือกลุ่มสาวๆ
(รูป5) และยิ่งตอกย้ำว่า คนที่ชอบเจ้าเหมียว และอุ้งเท้าของเหล่าเหมียวน้อย คือ “ผู้หญิง” เราก็ลองวิเคราะห์ Big Data ของคำว่า 猫爪 อุ้งเท้าแมว ก็อย่างที่คิด คือ มีคำว่า 女生 ผู้หญิง และ 姐妹 พี่สาวน้องสาว เป็นคำที่เกี่ยวข้อง
(รูป6) ท้ายที่สุดหลายคนอาจจะสงสัยอยู่ในใจว่า “เห้ย ไอ้คำว่าอุ้งเท้าแมว คำว่าแมว มันพึ่งจะมีการค้นหาจำนวนมาก เมื่อตอนแก้วlimited editionของstarbucksคราวนี้มันดังหรือเปล่า? ไม่ได้เกี่ยวอะไรหรอกกับความฮิตของแมว หรืออุ้งเท้าแมว ในหมู่คนจีน โดยเฉพาะสาวๆแต่อย่างใด” อ้ายจงจึงขอวิเคราะห์ต่ออีกนิด ด้วยการเปรียบเทียบ 3คำค้นหา “猫 แมว” ,”猫爪 อุ้งเท้าแมว” และ “星巴克 Starbucks” ในรอบครึ่งปี (จะได้ทิ้งระยะห่างจากกระแสฟีเวอร์นานหน่อย เพราะมิเช่นนั้นจะถูกจำนวนการค้นหาที่พุ่งปรี๊ดในช่วงฟีเวอร์ช่วงนี้ดึงกราฟขึ้นไป)
ผลออกมาว่า โดยเฉลี่ย คำว่า “แมว” มีการค้นหาและพูดถึงในโลกออนไลน์จีน มากกว่า “Starbucks” เสียอีก
จากที่วิเคราะห์ทั้งหมดทั้งมวล มันก็เป็นเพียงการวิเคราะห์รูปแบบหนึ่งที่พอจะทำให้ทุกคนได้เห็นภาพรวมของข้อสมมติฐานว่า “เพราะคนจีนรักแมว โดยเฉพาะกลุ่มสาวๆ” ซึ่งStarbucks ทำแก้วอุ้งเท้าแมวสีชมพูซึ่งก็สื่อถึงสีของสาวๆอยู่แล้ว เลยทำให้ Context บริบท ลงล็อคอย่างจัง ตามกลยุทธ์ “การตลาดออนไลน์ Content is King but Context is God” เลยปังสุดๆจนคนตบตีแย่งชิงแก้วใบนี้ จนล่าสุดราคาที่ถูกนำมาขายในโลกออนไลน์ทะยานถึง 3,000 หยวน (ประมาณ 15,000บาท) ไปแล้วในตอนนี้
——-
ผู้เขียน: อ้ายจง (ภากร กัทชลี ผู้ก่อตั้งและกรรมการผู้จัดการบ บริษัท Mango Group Media บริษัท Digital agency การตลาดออนไลน์จีน ที่สร้างแบรนด์ไทยในจีนมาจำนวนมาก www.mgm.co.th)
#อ้ายจง #เล่าเรื่องเมืองจีน #ชีวิตในจีน #การตลาดออนไลน์จีน #การตลาดจีน #MangoGroupMedia #mgm
ขอบคุณที่มาของข้อมูล :
แฟนเพจอ้ายจง
